Infonuagique, sécurité et réactivité: la recette du succès TI chez Centraide Estrie
Depuis 1975, Centraide Estrie joue un rôle essentiel dans le soutien aux populations les plus vulnérables de la région. En tant que pilier social, l’organisme finance chaque année des dizaines d’initiatives locales visant à lutter contre la pauvreté, à favoriser l’accès à l’éducation et
à briser l’isolement. Pour mener à bien cette mission, il est crucial pour Centraide Estrie de pouvoir compter sur un environnement technologique fiable, agile et sécuritaire. La performance de leurs outils informatiques n’est pas un luxe, c’est une condition essentielle à la continuité de leurs actions.
C’est dans cette optique que GC Brieau s’est joint à eux non pas comme simple fournisseur, mais comme partenaire stratégique. Disponibilité, proximité, écoute et solutions concrètes définissent notre approche. Ensemble, nous construisons une relation de confiance durable, portée par une vision commune: outiller efficacement ceux qui œuvrent au quotidien pour améliorer la vie des autres.
Dans cette volonté de contribuer à leur mission, nous avons également lancé une campagne de sensibilisation: pour chaque billet de support technique fermé, 10 sous étaient remis à Centraide Estrie. Une manière pour nous de soutenir concrètement leurs actions, au-delà du cadre technique.
Une collaboration humaine et engagée autour d’une mission solidaire
Chaque année, Centraide Estrie soutient des causes essentielles comme la lutte contre la pauvreté, l’accès à l’éducation ou encore la réduction de l’isolement chez les aînés et les personnes en situation de handicap. Grâce à leur action, plus de 125 000 Estriennes et Estriens bénéficient du soutien de 72 organismes locaux. Pour poursuivre cette mission en cohérence avec leurs valeurs, ils souhaitaient s’entourer d’un partenaire TI capable de comprendre leurs enjeux et d’y répondre avec justesse.
Chez GC Brieau, nous accompagnons plus d’une vingtaine d’OBNL partout au Québec, avec une approche axée sur le partenariat à long terme. C’est dans cet esprit que s’est développée notre collaboration avec Centraide Estrie. Rapidement, une relation de proximité s’est établie, marquée par la confiance et la réactivité. Glwadys Sebogo, directrice générale de Centraide Estrie, affirme d’ailleurs considérer notre équipe comme une extension de la leur. Pour elle, l’écoute, la bienveillance et la capacité de vulgariser les aspects techniques sont des éléments clés dans notre collaboration.
C’est précisément ce type de relation que nous cherchons à construire chez GC Brieau. Lorsqu’un organisme comme Centraide Estrie œuvre quotidiennement pour le mieux-être de sa communauté, notre rôle prend tout son sens: offrir un soutien technologique humain, fiable et aligné sur leurs valeurs.
Moderniser les TI pour soutenir l’agilité et la mission sociale de Centraide Estrie
Notre collaboration avec Centraide Estrie a débuté à un moment clé: à son arrivée à la direction générale, Glwadys Sebogo a constaté l’état désuet du matériel informatique, nuisant à l’agilité et à l’efficacité de l’organisation. Il devenait impératif de fournir aux employés des outils modernes et adaptés à leurs besoins. Après une expérience insatisfaisante avec un fournisseur incapable de répondre rapidement et efficacement, Centraide Estrie s’est tournée vers GC Brieau. Très vite, notre équipe a cerné l’enjeu: offrir des solutions fiables et performantes, tout en assurant un accompagnement humain et réactif. Nous avons alors pris notre place comme un véritable partenaire TI, pleinement intégré à leur quotidien.
Les retombées concrètes ne se sont pas fait attendre. En moins d’un an, Centraide Estrie est passée d’une infrastructure physique à un environnement entièrement infonuagique, éliminant ainsi les interruptions de service. Ce virage technologique, initialement perçu comme un projet à long terme, s’est réalisé avec une rapidité et une efficacité qui ont surpassé les attentes. Glwadys Sebogo se dit ravie de pouvoir désormais offrir à son équipe des outils technologiques fiables, qui favorisent une meilleure relation avec les clients et les partenaires. Pour elle, cette transformation n’aurait pas été possible sans la disponibilité, la capacité d’écoute et la rapidité d’intervention de GC Brieau.
Elle souligne également l’importance du soutien que nous lui avons offert dans l’adaptation à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels. Grâce à nos conseils, à nos formations et à une documentation claire, Centraide Estrie a pu mettre à jour sa politique de cybersécurité et assurer une conformité rigoureuse, en toute confiance.
Cette collaboration illustre parfaitement la valeur d’un partenariat fondé sur la confiance, l’écoute et l’expertise. En soutenant Centraide Estrie dans sa transformation numérique, GC Brieau contribue non seulement à leur efficacité interne, mais aussi à l’impact positif qu’ils ont chaque jour dans la communauté. Et c’est précisément ce type de mission qui donne tout son sens à notre travail.